¿Cómo hablar con un representante Viva?

Para esclarecer sus quejas, problemas o sus asuntos al servicio de atención al cliente de Viva Aerobús, los pasajeros necesitan hablar con alguien de la aerolínea por medio del teléfono. Tendrán que dar una llamada telefónica a este número de teléfono de Viva Aerobús, 81 82 150 150. Sus agentes siempre están disponibles para los pasajeros de lunes a domingo y a todas horas del día para dar servicios de ayuda. Los pasajeros podrían conseguir la posibilidad para compartir sus solicitudes o sus preguntas directamente con el representante de la aerolínea en la llamada telefónica.

¿Cómo me comunico con Viva?

Viva Aerobús ofrece diferentes canales de comunicación que se ofrecen a continuación, para los pasajeros, para conectar con la atención al cliente, para encontrar la asistencia o la ayuda, respectivamente.

- Comunícate vía el WhatsApp.

Estos días, comunicarse con el servicio de atención al cliente de la aerolínea para sus asuntos es simple. Desde la compra de billetes de avión hasta realizar cambios en su itinerario, los pasajeros pueden recibir asistencia a través de WhatsApp. Para conocer el procedimiento de charlar con alguien de la aerolínea en el WhatsApp, sigan los pasos notables que se explican abajo citados.

• Los pasajeros van a visitar el sitio web oficial de Viva Aerobús.
• Van a escoger la opción de "Contáctanos".
• Tras este, los pasajeros necesitan seleccionar la opción de "Redes sociales".
• En la sección de "Redes sociales", haz clic en la opción de WhatsApp.
• Ahora, los pasajeros tendrán que salvar el número de contacto del WhatsApp de Viva Aerobús, +52 1 55 4357 8482.
• En la caja de WhatsApp, tienen que poner sus asuntos o sus quejas y presionan la opción de "enviar".
• Para conseguir una atención rápida, también tienen que mandar todas las informaciones de la reserva de su vuelo.

- Conectarse por medio de las redes sociales.

Los pasajeros tienen una pregunta común: ¿Viva Aerobús provee sus servicios en las redes sociales?, la respuesta es, Absolutamente, Viva Aerobús proporciona sus servicios a los pasajeros por medio de las redes sociales. Esta aerolínea tiene una sección separada de "Redes sociales", en su página web oficial. Solo, tienen que seguir los puntos que se mencionan abajo citado para llegar un representante en las redes sociales.

• Los pasajeros necesitan abrir la página web oficial de Viva Aerobús.
• Seleccionarán la opción de "Contáctanos".
• En la sección de "Redes Sociales", los pasajeros pueden ver los iconos de las redes sociales de la aerolínea: Facebook, Instagram y Twitter.
• Ahora, para descubrir su página oficial en las redes sociales, escogen la red social correcta y la abren.
• Después de este, los pasajeros necesitan anotar sus consultas o sus asuntos y mandarlas.
• El agente proporciona la asistencia o el soporte, en cuanto sea viable.

¿Cómo llamar a Viva gratis?

Para llamar a alguien de Viva Aerobús gratis, los pasajeros marcan el número oficial de la aerolínea, que es 81 82 150 150. El número gratis de Viva Aerobús, está abierto todas las horas del día y todos los días de la semana. Los pasajeros deben de seguir las indicaciones de respuesta de voz de Viva Aerobús que se proporciona a continuación. Del menú de IVR, asegúrese de planchar el número preciso con respecto de su problema o su pregunta.

• Plancha el número 1: Para escoger la lengua útil para continuar su llamada.
• Plancha el número 2: Si los pasajeros desean comprar el boleto del vuelo.
• Plancha el número 3: Si los pasajeros tienen problemas con su equipaje.
• Plancha el número 4: Consultas con respecto de seguro de viaje o reembolso completo.
• Plancha el número 0: si los pasajeros necesitan comunicar con representante en vivo.

¿Cómo preguntar el número de Viva?

Para preguntar el número de confirmación de reserva de Viva Aerobús, los pasajeros deberían de llamar al servicio de atención al cliente de la aerolínea, marcando su número de contacto, 81 82 150 150. Tienen que dar otras informaciones relacionadas con su vuelo de Viva Aerobús para obtener una asistencia en el tiempo corto. Además, para conocer sobre los detalles de la reserva existente, los pasajeros necesitan visitar el sitio web oficial de Viva Aerobús.

¿Cómo recuperar un número de Viva?

Si los pasajeros no tienen ninguna idea de cómo recuperar un número de confirmación de la reserva de Viva Aerobús, no se inquietan. Después de realizar una reserva con la aerolínea, esta aerolínea le ha enviado un recibo de confirmación o el billete electrónico a su dirección de correo electrónico. Es necesario para los pasajeros consultar su correo electrónico para encontrar el billete del avión. Después de obtener el boleto de avión, los pasajeros pueden encontrar el número de confirmación de reserva en él.

Y si los pasajeros desean gestionar su viaje, pueden usar el número de reserva para hacerlo en la sección de "Mis viajes" de la aerolínea. Solo, tienen que acceder a la página web oficial de Viva Aerobús. Los pasajeros también pueden descargar la aplicación móvil de Viva Aerobús para recuperar el número de confirmación de reserva con facilidad.