¿Cómo hacer un reclamo en Avianca?

En caso, si al llegar a tu destino con Avianca descubres que tu vuelo ha sufrido un retraso significativo que ha afectado tus planes de viaje, es importante contactar al servicio de atención al cliente de la aerolínea para solicitar una compensación por el inconveniente. Al comunicarte con ellos y proporcionar los detalles de tu vuelo y retraso, podrás presentar una reclamación para obtener una compensación justa según las políticas de Avianca. El equipo de atención al cliente te asistirá en el proceso de solicitud de reclamo y trabajará para resolver tu situación de manera satisfactoria. No dudes en contactarlos para hacer valer tus derechos como pasajero. En este artículo, vas a encontrar toda la información relacionada con ¿Cómo hacer un reclamo en Avianca? Por eso, leer este artículo atentamente.

¿Cuáles son las políticas de reclamar un reembolso con Avianca?

Avianca presenta varias políticas de reclamación a favor de los pasajeros queson-:

• Si tú cancelas tu vuelo incluso antes las 24 horas, puedes reclamar un reembolso total.
• Si viajas en clase elite o business o tienes el boleto reembolsable, puedes solicitar un reembolso completo.
• Si tienes alguna urgencia médica, puedes  mostrar un comprobante por lo mismo y reclamar un reembolso completo.
• Si la aerolínea cancela tu vuelo debido a una incontrolable razón o cancela sin aviso previo, entonces puedes reclamar un reembolso total.
• El importe reembolsable se abonará en la misma cuenta desde la que se realizó el pago durante la reserva.

¿Cómo me puedo reclamar un reembolso con Avianca en línea?

Cuando sufres un retraso o problemas con tu vuelo, puedes reclamar un reembolso desde la aerolínea en línea si no puedes contactar a la atención al cliente Avianca. El proceso de reclamar en línea es muy sencillo, cuyo proceso está mencionado paso a paso decontinuación-.

1. Visitar el sitio web de Avianca.
2. Haz clic en la parte "tu reserva" y, seleccione la opción "gestionar tu reserva".
3. Rellenar los particulares como tu apellido y el código de reserva para buscar el resumen de tu reserva.
4. En el resumen de tu reserva puedes ver la sección de "menú" y seleccionar la opción "reclamar".
5. Seguir las instrucciones que están en tu pantalla para completar el proceso de reclamación.
6. Después de eso, vas a recibir el correo electrónico de la confirmación del reembolso.

¿Cómo me puedo reclamar un reembolso con Avianca por teléfono?

Cuando has reservado un vuelo con Avianca, pero al último momento, el plan ha cambiado o en caso, cuando llegas al aeropuerto y encuentras que tu vuelo ha sido retraso. Entonces, si piensas ¿Cómo presentar una queja ante Avianca?, puedes llamar la atención de los clientes de la aerolínea y reclamar un reembolso. Para llamar a ellos, necesitas marcar el número +57 601 307 3940 y siempre llevar el número de código de tu reserva contigo para acelerar el proceso. Al agente de la atención de la reserva, necesitas contar tus problemas y el número de PNR. Si tu reserva cumple todas las políticas, entonces el importe acreditará a tu cuenta. Pero recuerda que si has hecho el pago en línea, el importe acreditará en más a menos 7 a 10 días hábiles y si lo has hecho en efectivo, acreditará en más o menos 15 a 20 días hábiles. 

¿Cómo me puedo reclamar un reembolso en el aeropuerto?

Cuando enfrentas algunos problemas con tu vuelo, como tu vuelo se retrasó o tiene diversión, etc. entonces visitar la atención de los clientes en el mostrador del aeropuerto y solicitar un reembolso. La dirección del aeropuerto en Colombiaes-:

Av. El Dorado #103, Bogotá, Colombia.

Conclusión

En caso, si quieres reclamar un reembolso en Avianca, puedes contactar a Avianca teléfono y resolverlo. Si no entiendes algo, puedes visitar el sitio web de la aerolínea.

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